Este atat de usor sa comanzi de pe PetMart!

Pentru comenzile online magazinul nostru este deschis NON-STOP, așa că te așteptăm să ne vizitezi la orice oră din zi sau din noapte. Comenzile tale ajung la noi indiferent de ora la care au fost trimise.

Pentru comenzi telefonice, programul este:

Luni - Vineri: 9:00 - 17:00

Ai la dispoziție următorul număr de telefon:

0372 905 900 (tarif normal)

Atenție! Pentru comenzile plasate telefonic se va percepe o taxă de procesare de 9 RON, care se va adăuga la totalul comenzii plasate.

În urma lansării comenzii vei primi, în cel mai scurt timp, un e-mail de confirmare. Acesta va conține numărul comenzii, datele de facturare / livrare, produsele comandate precum și suma totală de achitat (inclusiv transportul).

E-mailul trimis va specifica statutul comenzii ca fiind "În așteptare". Dacă în decurs de câteva minute nu ai primit acest e-mail este posibil ca adresa ta de e-mail să fie greșită sau e-mailul să fie în secțiunea Junk/Spam.

Pasul 1. Îți alegi produsele

Fie că navighezi prin categorii sau folosești căutarea din site, o data ce ai identificat produsul sau produsele pe care dorești să le achiziționezi, trebuie să apeși pe butonul "Adaugă în coș" pentru a înnainta la pasul următor.

Pasul 2. Editezi cantitatea

În "Coșul meu" vei regasi produsul sau produsele pe care le-ai adaugat în coș. De asemenea, poți modifica cantitatea produselor pe care dorești să le achiziționezi, urmată de butonul "Actualizează coș". Pentru a merge mai departe, va trebui să apeși butonul "Comanda".

Pasul 3. Finalizarea comenzii

Pentru a putea finaliza comanda, va trebui sa introduci datele de facturare și de livrare. Dacă iți vei crea un cont, ele se vor păstra, iar la urmatoarea comanda acestea vor fi preluate în mod automat. Totodată, iți vei putea alege metoda de livrare și metoda de plată. Va trebui să bifezi că ești de acord cu termenii și condițiile prezente pe site pentru a putea finaliza comanda. Noi iți recomandam să te abonezi și la newsletter, așa noi te vom putea ține la curent cu cele mai bune produse și reduceri. Dacă ai completat toate datele, poți apasa butonul "Trimite comanda".

Pasul 4. Plasarea cu succes a comenzii

Dacă ai completat corect sau nu ai omis ceva, după apasarea butonului "Trimite comanda", vei fi redirecționat pe o pagina unde vei primi numărul comenzii. Totodată vei primi și un e-mail prin care vom confirma primirea comenzii și un link prin care vei putea observa progresul acesteia.